FAQ MaBV-Webinare
Was beinhaltet die Fortbildungspflicht?
Seit dem 1. August 2018 gilt für Makler und Wohnimmobilienverwalter die gesetzliche Fortbildungspflicht. Innerhalb eines Zeitraums von drei Jahren müssen mindestens 20 Fortbildungsstunden absolviert werden. Diese Regelung gilt auch für die Angestellten eines Immobilienunternehmens, wenn diese ebenfalls erlaubnispflichtige Tätigkeiten ausführen.
Hinweis: Nicht alle Webinare der onOffice Academy sind MaBV-zertifiziert. MaBV-Webinare werden daher entsprechend als solche gekennzeichnet.
Wie erhalte ich meinen Fortbildungsnachweis bei onOffice?
Haben Sie an einem MaBV-zertifizierten Webinar von onOffice teilgenommen, erhalten Sie den Nachweis über die erbrachten Zeitstunden via E-Mail.
Voraussetzung für den Erhalt Ihres Zertifikats: Sie müssen am Webinar teilgenommen haben und die im Nachgang des Webinars versendete Wissensabfrage in der Nachfass-E-Mail fristgerecht bearbeiten. Für die Bearbeitung der Wissensabfrage haben Sie drei Werktage Zeit (drei Werktage nach dem eigentlichen Webinartag) – im Anschluss werden die Zertifikate von uns versendet.
Wie melde ich mich zu einem MaBV-Webinar an?
Auf der onOffice Webinarwebsite gelangen Sie über den Button „Infos & Anmeldung“ zu unserem Zahlungsabwickler Xing Events. Hier füllen Sie bitte das bereitgestellte Formular mit Ihren Daten aus. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse nutzen, auf die Sie Zugriff haben (am besten eigenen sich hier persönliche E-Mail-Adressen und keine allgemeinen Postverteiler). Sofern Sie sich mit Ihrem persönlichen Xing-Profil anmelden, um den Anmeldeprozess zu verkürzen, beachten Sie, dass Bestätigungs- und Rechnungs-E-Mail dorthin versendet werden.
Wichtig: Sie erhalten Ihre Rechnung von Xing Events. An der Abrechnung Ihres Webinars ist die onOffice GmbH nicht beteiligt.
Hinweis: Wenn Sie mit mehreren Personen an einem Webinar teilnehmen möchten, beachten Sie bitte, dass sich jede Person einzeln zur Veranstaltung anmelden muss (mit einer separaten E-Mail-Adresse), da die MaBV-Zertifizierung personengebunden ist.
Wie komme ich in den Webinarraum?
Sie erhalten neben Ihrer Rechnung eine weitere E-Mail von Xing Events, in welcher Sie den Link finden, der Sie in den Webinarraum führt. Der Wortlaut in der entsprechenden E-Mail heißt: „Sobald das Event beginnt, können Sie über den Link auf die Video-Übertragung des Online-Events zugreifen: LINK“.
Wann und wie erfülle ich die erforderliche Wissensabfrage im Nachgang?
Drei Stunden nach Ende des Webinars erhalten Sie eine Nachfass-E-Mail. Diese E-Mail wird automatisch vom GoToWebinar-System an alle tatsächlich eingeloggten Teilnehmer versendet. Der Absender lautet „onOffice Team“.
In dieser E-Mail befindet sich der Link zur Videoaufzeichnung des Webinars sowie der Link zur Wissensabfrage – diese finden Sie unten am Ende der E-Mail in blauer Schrift hinterlegt. Nun haben Sie drei Werktage Zeit, die Wissensabfrage zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass dies eine automatisierte E-Mail ist und wir die Wissensabfrage nicht manuell versenden können.
Ich finde meine Nachfass-E-Mail nicht
Bitte überprüfen Sie Ihre Postfächer; insbesondere Ihren Spam-Ordner und den Papierkorb. Stellen Sie zudem sicher, dass kein anderer Mitarbeiter, der ebenfalls Zugriff auf das Postfach hat, die E-Mail aus Versehen gelöscht oder verschoben hat.
Hinweis: Sollten Sie unsere E-Mails mehr als nur ein Mal nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail-Provider. Möglicherweise muss Ihr Postfach ausgelesen und geprüft werden, wo die E-Mails abgeblieben sind. Wir können Ihnen die Nachfass-E-Mail nicht erneut zusenden.
Wann erhalte ich meinen Fortbildungsnachweis?
Sie erhalten Ihr Zertifikat nach Ablauf der drei Werktage von uns per E-Mail zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass wir die Zertifikate gesammelt versenden und nicht individuell. Im Betreff der E-Mail steht nochmals der Webinartitel sowie der Hinweis „Ihr Zertifikat“. Ihr persönliches Zertifikat finden Sie im Anhang.
Was passiert, wenn ich den Termin zum Webinar vergessen haben?
Leider können wir Ihnen in diesem Fall keinen Fortbildungsnachweis ausstellen, da auch wir bei einer Prüfung der Nachweispflicht unterliegen. Auf Nachfrage können wir Ihnen jedoch die Videoaufzeichnung des Webinars zur Verfügung stellen.
Sind Fragen offen geblieben?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail: webinar@onoffice.de
